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よくあるご質問と答え お買い物について


このページは、皆様方から良く頂く質問にお答えするページです。

質問1

株式会社ケースクエアとは信頼できる会社ですか?


回答1

弊社は、インターネットビジネスを主体に運営されている会社です。
皆様が安心してよい買い物ができるように、常日頃から努力しています。
どんな些細のことでも良いので、疑問に感じたらメールでお便り下さい。
誠意を持った対応を致します。


 

質問2

ドッグファッションプロムナードとはどのような意味ですか?


回答2

プロムナードとは散歩道とか散歩するという意味です。 皆様の最良の友であり、家族の一員である犬のファッションを中心に、 私どものウェブページで気軽に散歩がてら犬についての話題などを楽しんでいただく事を心がけています。 是非お気に入りに登録していただき、頻繁に遊びに来てください。


 

質問3

インターネットからの買い物は初めてです。本当に商品が届くのでしょうか?
心配です。


回答3

初回の買い物は確かに心配ですね。 お金を払ったのに、商品が届かなかったらどうしよう、どこへ問い合わせればよいのだろう、等心配されること良く分かります。 でもドッグファッションプロムナードなら大丈夫です。必ずお望みのお品をお手元へお届けいたします。安心してショッピングをお楽しみ下さい。

 


質問4

クレジットカードで支払おうと思うのですが、個人情報漏洩など、大丈夫ですか?


回答4

弊社のクレジットカード決済方法は、クレジットカード決済会社と直接提携して、 お客様自信でカード会社のシステムへ入力するものです。 その情報は弊社を通りません。 従って弊社にはお客様情報は残りません。又、SSLという暗号を使ってその情報が送られますので、情報が送られる際も安全です。


 

質問5

ドッグファッションプロムナードが扱う商品は輸入品だけですか?


回答5

そうです。 弊社の目的は愛犬家の方々に楽しんでいただく場を提供することで、 その一環としてブティックを設けています。 そして、普段街のお店や、他のインターネットショップでは手に入らないアイテムを 直輸入で皆様へお届けします。 特にヨーロッパから、トレンディーで注目されているブランドのみを扱います。 商品を手にした瞬間、本物を手に入れたという喜びを味わっていただけることでしょう。


 

質問6

ドッグファッションプロムナードの店長さんは愛犬家ですか?


回答6

愛犬家の前に“どうしようもない”という形容詞がつくくらいの愛犬家です。 犬の話題であれば、何時間でも話していますよ。 もちろん自分でも最愛の家族として、一緒に暮らしています。


 

質問7

注文からどれくらいで商品が発送されますか?


回答7

ご注文を頂いてから、弊社よりご注文確認のメールをお客様へ返信し、 約4営業日に商品を発送させていただきます。


 

質問8

サイズが合わなかったり、気に入らなかった場合、返品はできますか?


回答8

商品の質につきましては自信を持っておりますが、 万一お手元に届いてお気に召さなかった場合は返品を承っております。 納品書に記載の日付から10日以内にメールにてご連絡ください。 返品を承りかねる場合もございますので詳細はこちらをご覧ください。